Si al ingresar a tu plataforma de estudio ves una alerta de bloqueo por morosidad, significa que una o más cuotas de tu curso o diplomado registran vencimiento en el sistema.
Para solicitar la reactivación de tu acceso, debes contactar al equipo de Regularización, ya que el desbloqueo no se realiza automáticamente desde la plataforma.
📩 ¿Cómo solicito el desbloqueo?
Envía un correo a regularizacion@eclass.cl con la siguiente información:
- Asunto: Desbloqueo por regularización - [Tu RUT]
- Nombre completo y RUT.
- Nombre del curso o diplomado.
- Comprobante bancario del pago de las cuotas pendientes.
⏳ ¿Cuánto demora la reactivación?
Una vez que el equipo de Regularización valide el pago, se emitirá la boleta correspondiente y se restablecerá tu acceso a la plataforma dentro de las siguientes 24 a 48 horas hábiles.
💡 Importante: Recuerda adjuntar el comprobante de pago para facilitar la revisión de tu solicitud.
📧Si tienes dudas sobre los datos de contacto para ver temas de pagos, facturación o cobranza, te recomendamos revisar el siguiente enlace.
📌Si eres parte de nuestros programas con la Universidad Andrés Bello (UNAB), revisa los detalles de pagos aquí.
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