El presente documento tiene como objetivo presentar un listado de los requerimientos técnicos mínimos que deben tener los computadores de los estudiantes para poder comenzar su proceso académico en eClass.
Es importante tener en cuenta que los estudiantes de programas corporativos o educacionales probablemente requerirán de asistencia de su soporte técnico local para cumplir con estos requisitos.
📌Requerimientos de Sistema Operativo
* Windows 10 puede permitir el uso de la plataforma, pero Microsoft finalizó su soporte general el 14 de octubre de 2025. Para una mejor experiencia, seguridad y compatibilidad futura, se recomienda utilizar Windows 11.
** Los sistemas operativos antiguos pueden permitir navegación básica, pero no se recomiendan para una experiencia óptima. Es posible que no admitan la instalación de navegadores actualizados.
📌Requerimientos de Hardware
📌Requerimientos de Red
- Conexión a Internet con enlace Nacional e Internacional de al menos 512 Kb/s por usuario.
- Firewall permitiendo todo tipo de contenido desde los siguientes dominios y sus subdominios:
- .eclass.cl (html de plataforma eClass)
- .eclass.com (html de plataforma eClass)
- .eclass.email
- .sence.cl *
- Soporte para protocolo certificado HTTPS.
- Si cuenta con la administración del servidor de correos, permitir el libre acceso de emails provenientes desde los dominios y sus subdominios:
- eclass.cl
- eclass.com
- eclass.email
eClass utiliza tres proveedores de envío de correo para contactos masivos: Campaign Monitor, Amazon SES y Mailgun. Para asegurar la correcta recepción de los mensajes de plataforma, se solicita considerar estos los datos a continuación en combinación con los dominios de eClass:
- Amazon SES: dominio amazonses.com y la ip: 54.240.36.206
- Mailgun: dominio eclass.com y la ip: 166.78.68.114
- Campaign Monitor: dominios desde cmail1.com a cmail20.com y los siguientes rangos de ip:
- 27.126.146.0/24
- 103.28.42.0/24
- 146.88.28.0/24
- 163.47.180.0/22
- 203.55.21.0/24
- 204.75.142.0/24
*Este dominio es necesario desbloquear en caso que la Empresa utilice franquicia Sence.
📌Requerimientos de Software
Soporte de Navegadores
Todo el contenido es accesible y el sitio está completo visual y funcionalmente. Nuestro objetivo es utilizar tecnología moderna que incluso la versión más actualizada de un navegador podría no haber implementado, pero el contenido y la experiencia serán óptimos para su dispositivo y navegador. Ejemplos de navegadores incluyen:
📌Computadores personales:
- Última versión de Chrome https://www.google.com/chrome/
- Última version de Safari https://www.apple.com/safari/
- Última versión de Firefox https://www.firefox.com/
- Última versión de Microsoft Edge https://www.microsoft.com/en-us/edge
📌Dispositivos móviles (teléfonos y tablets)
- iOS 16 o superior con la última versión de Safari o Chrome.
- Android 10 o superior con la última versión de Chrome.
📌Soporte de Internet Explorer
Internet Explorer fue retirado por Microsoft en junio de 2022, ya que no es compatible con muchas de las funciones y mejoras que queremos ofrecer a nuestros alumnos.
Si está utilizando Internet Explorer para acceder a nuestra plataforma, es posible que algunas funciones no estén disponibles y que experimente problemas técnicos.
Puede utilizar los enlaces anteriores para descargar un navegador compatible. Google Chrome es el más compatible para nuestra plataforma.
📌Tener habilitado:
- Javascript habilitado en navegador.
- Permisos de cámara y micrófono cuando la actividad lo requiera.
- Apertura de ventanas emergentes para recursos externos.
- Soporte de lectura para descargar archivos tipo PDF, MPEG-1, MPEG-2 o MP3, Office de Microsoft (Excel, Word, Power Point, etc), iBook.
📌Recomendaciones:
Mantener el sistema operativo actualizado para un mejor rendimiento, seguridad y compatibilidad.
Mantener los navegadores en su versión más reciente.
Utilizar una conexión estable, especialmente durante evaluaciones o actividades con cámara y micrófono.
Cerrar aplicaciones y pestañas innecesarias durante las evaluaciones.
En caso de dudas, puedes contactar al equipo de Coordinación de Asuntos Estudiantiles.
Si eres estudiante de diplomados UNAB, puedes contactarnos al 📧correo: alumnos@diplomasunabonline.cl, o al 📞teléfono: +56 2 2938 2425.
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