El presente documento tiene como objetivo presentar un listado de los requerimientos técnicos mínimos que deben tener los computadores de los estudiantes para poder comenzar su proceso académico en eClass.
Es importante tener en cuenta que los estudiantes de programas corporativos o educacionales probablemente requerirán de asistencia de su soporte técnico local para cumplir con estos requisitos.
Requerimientos de Sistema Operativo
Requerimientos de Hardware
Requerimientos de Red
- Conexión a Internet con enlace Nacional e Internacional de al menos 512 Kb/s por usuario.
- Firewall permitiendo todo tipo de contenido desde los siguientes dominios y sus subdominios:
○ .eclass.cl (html de plataforma eClass)
○ .eclass.com (html de plataforma eClass)
○ .eclass.email
○ .sence.cl * - Soporte para protocolo certificado HTTPS.
- Si cuenta con la administración del servidor de correos, permitir el libre acceso de emails provenientes desde los dominios y sus subdominios:
○ eclass.cl
○ eclass.com
○ eclass.email - eClass utiliza tres proveedores de envío de correo para contactos masivos: Campaign Monitor, Amazon SES y Mailgun. Para asegurar la correcta recepción de los mensajes de plataforma, se solicita considerar estos los datos a continuación en combinación con los dominios de eClass:
➢ Amazon SES: dominio amazonses.com y la ip: 54.240.36.206
➢ Mailgun: dominio eclass.com y la ip: 166.78.68.114
➢ Campaign Monitor: dominios desde cmail1.com a cmail20.com y los siguientes rangos de ip:
○ 27.126.146.0/24
○ 103.28.42.0/24
○ 146.88.28.0/24
○ 163.47.180.0/22
○ 203.55.21.0/24
○ 204.75.142.0/24
*Este dominio es necesario desbloquear en caso que la Empresa utilice franquicia Sence.
Requerimientos de Software
Soporte de Navegadores
Todo el contenido es accesible y el sitio está completo visual y funcionalmente. Nuestro objetivo es utilizar tecnología moderna que incluso la versión más actualizada de un navegador podría no haber implementado, pero el contenido y la experiencia serán óptimos para su dispositivo y navegador. Ejemplos de navegadores incluyen:
Computadores personales:
● Última versión de Chrome https://www.google.com/chrome/
● Última versión de Safari https://www.apple.com/safari/
● Última versión de Firefox https://www.mozilla.org/
● Última versión de Microsoft Edge https://www.microsoft.com/en-us/edge
Dispositivos móviles (teléfonos y tablets)
● iOS 15+ con la última versión de Safari o Chrome
● Android 7+ (deseable 9+) con última versión de Chrome
Soporte de Internet Explorer
Microsoft ha anunciado planes para retirar Internet Explorer para junio de 2022. Debido a restricciones en sus capacidades, Internet Explorer no es compatible con muchas de las funciones y mejoras que queremos ofrecer a nuestros alumnos.
Si está utilizando Internet Explorer para acceder a nuestra plataforma, es posible que algunas funciones no estén disponibles y que experimente problemas técnicos.
Puede utilizar los enlaces anteriores para descargar un navegador compatible. Google Chrome es el más compatible para nuestra plataforma.
Tener habilitado:
● Javascript habilitado en navegador.
● Soporte de lectura para descargar archivos tipo PDF, MPEG-1, MPEG-2 p MP3, FLV, Office de Microsoft
(Excel, Word, Power Point, etc), iBook.
Recomendaciones.
● Revisar los requerimientos desde nuestra plataforma https://plataforma.eclass.com/requirements
● Actualizar el sistema operativo para obtener un mayor rendimiento y experiencia en nuestra plataforma de estudio.
● Mantener actualizados los navegadores soportados descritos anteriormente.
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