El equipo de Cobranzas es responsable de gestionar los saldos comerciales, las facturas pendientes y la recepción de los comprobantes bancarios de las transferencias realizadas por empresas.
Para informar el pago de una factura, sigue estos pasos:
1. 🏦 Realiza la transferencia bancaria
Efectúa el pago utilizando los datos de la cuenta corriente que aparecen al pie de firma del correo desde el cual se envió la factura.
2. 📧 Envía el comprobante de pago
Remite el comprobante bancario al siguiente correo electrónico: cobranza@eclass.cl.
3. 📝 Completa el asunto del correo
Utiliza el siguiente formato para facilitar la identificación del pago:
Comprobante de Pago Factura N.º [Número de factura] - [RUT Empresa]
4. 📎 Incluye la información del pago
Adjunta el comprobante bancario e indica en el mensaje si la transferencia corresponde al pago total de la factura o si se trata de un abono parcial.
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