Centro de Ayuda

Artículos promovidos

• ¿Cómo cambio mi contraseña o clave de acceso a la plataforma?
• ¿Qué es el Centro de ayuda?
• ¿Sabes cómo hacer una búsqueda en el Centro de Ayuda? Aquí te mostramos
• ¿Sabes dónde se encuentra el Centro de Ayuda en tu plataforma de estudio? Aquí te mostramos
• Consejos para solucionar los inconvenientes al ingresar a mi plataforma online
• ¿Cómo debo crear una clave o contraseña más segura?
• ¿Por qué debo confirmar mis datos personales antes de comenzar el curso?
• ¿Cómo ingreso a la plataforma de estudio?
• La plataforma de estudio no reconoce mi clave o contraseña ¿Qué puedo hacer?
• ¿Por qué es importante mantener tus datos personales actualizados?
• ¿Dónde puedo revisar mi calendario de clases de inglés?
• ¿Dónde encuentro el calendario de mi curso?
• Cómo revisar la respuesta que dejó el ayudante del curso
• Inscripción al curso “Inicia tu viaje con eClass”
• ¿Cómo cancelar mi clase de inglés individual?
• Cómo activar los widgets de accesibilidad de UserWay en la plataforma de estudio
• Conoce cómo funciona UserWay en nuestra plataforma online
• Necesito apelar a la nota obtenida en mi examen final ¿qué debo hacer?
• ¿Se pueden hacer preguntas al ayudante del curso en la sección "Comenta sobre este material"?
• Cuando mi curso cumpla la fecha fin, ¿podré seguir viendo después el contenido o material de la plataforma?
• No puedo acceder a mi clase, y estoy presentando problemas de conexión. ¿Qué puedo hacer?
• ¿Dónde puedo ver el feedback de mi examen final?
• ¿Cómo puedo reagendar mi clase de inglés grupal?
• ¿Es obligatorio tener el 100% de avance en las unidades para aprobar el curso?
• ¿Cómo puedo ver qué me falta para completar el 100% de avance?
• ¿Por qué no puedo acceder a mi examen final?
• Te damos la Bienvenida a tu curso de Inglés
• Tour por nuestra plataforma de estudio - Cursos de Inglés
• Tour por nuestra plataforma de estudio online
• ¿Puedo tener más de un correo de contacto?
• Mi correo de contacto aparece modificado en la plataforma, ¿por qué ocurre esto?
• ¿Cuánto se demora el ayudante del curso en responder mi pregunta en la plataforma?
• Horario de atención Equipo Coordinación de Asuntos Estudiantiles
• Clase Virtual (Clase en vivo): ¿Qué pasa cuando hago clic en la opción "Entrar a la clase"?
• Si tengo activo el material de estudio una vez que finalizó mi plataforma, ¿puedo ver las grabaciones de las clases sincrónicas?
• ¿Cómo puedo acceder al material de estudio una vez finalizado el curso?
• ¿Por qué no puedo ingresar al material de mi curso finalizado?
• ¿Por qué aparece el error 500 en mi plataforma de estudio?
• ¿Por qué aparece el error FP-01 en mi plataforma de estudio?
• ¿Por qué aparece el error 400 en mi plataforma de estudio?
• Tengo dudas sobre el examen final online de mi curso de inglés
• ¿Cómo puedo establecer mi zona horaria?
• ¿Por qué es importante actualizar tu zona horaria?
• Requerimientos técnicos Zoom, Google Meet y Teams
• Manual Zoom
• ¿Dónde encuentro el correo o teléfono de Coordinación de Asuntos Estudiantiles?
• ¿Cómo reagendar mi clase de inglés individual?
• ¿Cómo ingreso a mis clases sincrónicas de inglés?
• El docente de la Clase Virtual (Clase en Vivo) ¿va a ser siempre el mismo?
• ¿Qué programa se usa para tomar la Clase Virtual (Clase en Vivo)?
• ¿Puedo reagendar mi Clase Virtual (Clase en vivo)?
• ¿Cómo agendo, reagendo e ingreso a mi clase virtual (clase en vivo)?
• ¿Cuándo puedo tomar una Clase Virtual (Clase en Vivo)?
• ¿Qué es una Clase Virtual (Clase en Vivo) y cuáles son sus beneficios?
• Preguntas frecuentes Clase Virtual (Clases en Vivo) del curso de inglés
• ¿Dónde puedo realizar una pregunta de contenido o material de mi curso?
• ¿Qué es el material customizado de mi curso de inglés?
• ¿Debo conectarme todos los días a la plataforma de estudios para desarrollar mi curso?
• Categorías de Medallas en el Leaderboard (Curso de Inglés)
• ¿Qué medallas puedo obtener en la categoría de Asistencia a Clases virtuales (clases en Vivo)?
• ¿Qué medallas puedo obtener en la categoría de Responder controles?
• ¿Qué medallas puedo obtener en la categoría Acumulación de estrellas?
• ¿Qué medallas puedo obtener en la categoría de Bienvenida al curso?
• ¿Cómo y dónde puedo revisar mis medallas obtenidas en el Leaderboard o Ranking?
• ¿En qué consiste el Leaderboard o Ranking de medallas en mi curso de Inglés?
• ¿Cómo me grabo en los ejercicios con Reconocimiento de voz (voice recognition)?
• ¿Se obtienen estrellas por resolver ejercicios de Reconocimiento de voz (voice recognition)?
• ¿Hay corrección de la pronunciación en los ejercicios con Reconocimiento de voz (Voice recognition)?
• ¿Por qué hay ejercicios con Reconocimiento de voz (Voice recognition) que no reconocen lo que digo?
• ¿Mi evaluación es con tiempo?
• No entiendo cómo navegar en mi plataforma de estudio
• Confirmo mis datos personales y no puedo ir a "Mis cursos"
• ¿Por qué no puedo ingresar a la primera unidad del curso?
• ¿Tengo fecha máxima de rendición para exámenes o controles?
• ¿Cómo ver mis pendientes en el calendario?
• ¿Qué compone el material complementario de estudio del curso de inglés?
• ¿Dónde encuentro el material complementario de estudio de mi curso de inglés?
• ¿Qué es el material customizado de mi curso de inglés Finning técnico?
• ¿Dónde encuentro el material customizado en la plataforma de estudio?
• ¿Es obligatorio revisar el material customizado?
• ¿Qué es el material customizado de mi curso de inglés?
• ¿Debo ir al día en mis unidades para asistir a clases?
• ¿Cómo configurar la zona horaria en tu correo electrónico?
• Cómo visualizar el aviso y/o evento en tu correo y calendario
• Buenas prácticas para tus clases online: Consejos para mejorar tu experiencia de aprendizaje
• ¿Dónde puedo revisar el horario de mi próxima clase?
• ¿Puedo reagendar la instancia sincrónica de mi curso o diplomado?
• ¿Cómo ver la grabación de mi clase?
• ¿Cómo ingreso a mi clase sincrónica?
• ¿En qué consiste la instancia sincrónica de mi curso?
• Plazos de emisión para tu Certificado y/o Diploma
• ¿Por qué no está disponible el certificado para descargar desde plataforma?
• ¿Cómo puedo descargar el certificado de Participación del curso?
• ¿Cómo puedo descargar el certificado de Alumno regular del curso/diplomado?
• Solicitud certificado a través del Banner de UAndes
• ¿Cómo puedo descargar el Certificado de Aprobación del Curso?
• ¿Qué hacer si estoy con licencia médica y no puedo continuar mi curso o diplomado?
• No logré rendir mi Examen Final dentro del plazo. ¿Qué puedo hacer?
• Si repruebo uno de mis cursos, ¿puedo continuar con los otros?
• ¿Es posible congelar o reprogramar mi curso?
• ¿Cuándo se considera un curso como reprobado?
• ¿Por qué el nombre del curso en la página web SENCE es distinto al que aparece en mi plataforma online?
• Declaración Jurada: ¿Por qué veo el mismo curso 2 veces y qué debo hacer?
• ¿Cómo puedo obtener mi Clave Única para ingresar a cursos con Sence?
• ¿Debo enviar mi Declaración Jurada (DJ)?
• ¿La Clave Única sirve sólo para la plataforma de estudio online?
• ¿Qué es la Declaración Jurada (DJ)?
• Paso a paso - Declaración Jurada (DJ) Sence
• ¿Por qué aparece el error 310 en mi plataforma de estudio?
• ¿Cómo ingreso a la plataforma de estudio si mi curso es con Sence?
• Si tengo dudas relacionadas al pago del curso o diplomado, ¿con quién puedo verlo?
• ¿Consultas sobre tu pago en UNAB? Mira el detalle aquí
• ¿Cómo solicitar la baja de un curso o diplomado UNAB?
• Tengo dudas sobre los Cursos Open, ¿Dónde puedo hacer consultas?
• ¿Qué son los Cursos Open?
• Me interesa inscribir Cursos Open, ¿Cómo puedo hacerlo?
• ¿Qué actitudes se consideran indebidas al rendir la Evaluación Aplicada de tu curso UNAB?
• Paso a paso para rendir la Evaluación Aplicada de mi curso UNAB
• Recomendaciones para rendir la Evaluación Aplicada de mi curso UNAB
• ¿En qué consiste la Evaluación Aplicada de mi curso UNAB?
• ¿Cómo apruebo mi curso Excel (a través de la plataforma Ninja)?
• ¿Puedo mejorar el resultado de los controles y examen final de mi curso Excel (a través de la plataforma Ninja)?
• Como devo fazer a avaliação final do meu curso Jpedia Nestlé?
• Como está estruturado cada curso do programa Jpedia Nestlé?
• O que acontece quando já inscrevi meu curso de Jpedia Nestlé?
• Como inscrevo meu curso Jpedia Nestlé?
• Como registrar meu código na plataforma de estudos Jpedia Nestlé?
• ¿Cómo debo desarrollar la evaluación final de mi curso Jpedia Nestlé?
• ¿Cómo está estructurado cada curso del programa Jpedia Nestlé?
• ¿Qué ocurre una vez que ya inscribí mi curso de Jpedia Nestlé?
• ¿Cómo inscribo mi curso Jpedia Nestlé?
• Si repruebo uno de los cursos de mi diplomado UDD, ¿puedo continuar con los otros?
• Ya cerró el plazo de mi curso del diplomado UDD y no alcancé a terminar, ¿Qué puedo hacer?
• Estado nota examen final curso (Diplomado UDD)
• ¿Cómo debo realizar los controles y examen final de mi curso Excel (a través de la plataforma Ninja)?
• ¿Cómo puedo descargar mi certificado de participación de un Curso Open?
• Al finalizar un Curso Open, ¿obtendré algún tipo de certificado?
• ¿Cómo debo realizar mi curso ACHS?
• ¿Puedo realizar el curso ACHS desde mi celular?
• ¿Qué puedo hacer si mi clave del curso ACHS está bloqueada?
• ¿Cómo puedo descargar el certificado de aprobación de mi curso ACHS?
• ¿Por qué me aparece nuevamente disponible el curso ACHS si ya lo realicé?
• ¿Cómo puedo crear mi usuario y contraseña por primera vez en mi curso ACHS?
• ¿Cómo agendo o reagendo mi clase en vivo virtual para un plan de suscripción anual o semestral?
• Comprender la fecha de fin de tu suscripción al curso Anual/Semestral de inglés
• ¿Es posible congelar mi suscripción del Curso Anual/Semestral de Inglés?
• ¿Puedo extender mi suscripción al Curso Anual/Semestral de inglés?
• ¿Dónde puedo ver las fechas de inicio y fin del Curso Anual/Semestral de Inglés?
• Todo sobre tu suscripción de Cursos de Inglés (Anual / Semestral)
• Video explicativo de plataforma de estudio - Cursos On Demand
• Manual del Estudiante (cursos On Demand)
• ¿Es obligatoria mi asistencia en las instancias sincrónicas?
• ¿Qué evaluaciones debo realizar en mi curso?
• ¿Cómo sé si el examen final de mi curso cuenta con proceso de apelación?
• Manual del Estudiante (con franquicia Sence)
• ¿Cómo acceder a mi intranet UNAB y a la plataforma de estudio?
• Emisión de certificados programas Universidad Andrés Bello (UNAB)
• ¿Cómo puedo ver las fechas de inicio y fin de mi curso actual?
• ¿Cómo puedo ver la fecha de fin o cierre de mi curso actual?
• ¿Qué tipo de cursos puedo encontrar en la oferta académica?
• Me interesa ver la oferta académica, ¿dónde puedo revisar el detalle?
• Aspectos generales de un Diplomado UAndes Chile
• Paso a paso para conectarse a las asesorías de Proyectos ROI
• ¿Cuándo puedo iniciar la Actividad integradora?
• ¿Dónde encuentro más información sobre mi Actividad Integradora?
• ¿Se puede realizar la actividad integradora en grupo?
• ¿Qué es la Actividad Integradora de mi diplomado con la UAndes?
• ¿Qué es la evaluación diagnóstica?
• ¿Tengo clases sincrónicas en mi curso?
• Tipos de modalidad cursos de inglés
• ¿Qué es TOEIC?
• ¿Cómo debo hacer el cálculo de mis clases justificadas del curso de inglés?
• ¿Qué es CEFR?
• ¿Qué es ALTE?
• ¿Es obligatoria la asistencia al taller de práctica del curso TOEIC Preparation?
• ¿El curso TOEIC Preparation incluye la toma del examen?
• ¿El curso TOEIC Preparation incluye inglés general?
• Aspectos generales del curso TOEIC preparation
• ¿Cómo puedo realizar una pregunta al ayudante del curso de inglés?
• ¿Por qué es importante que active mi libro de inglés (level 8 o 9)?
• ¿Es necesario crear una cuenta para poder acceder al libro de inglés (level 8 o 9)?
• ¿Cómo debo ingresar mi código de validación para acceder al libro de Inglés (level 8 o 9)?
• ¿Cómo debo crear mi cuenta para acceder al libro de Inglés (level 8 o 9)?
• ¿Cómo accedo al libro de Inglés (level 8 o 9) si ya tengo mi usuario creado?
• Video explicativo de plataforma de estudio - Curso de inglés Finning
• ¿Qué ocurre si no asistí a la clase de inglés?
• ¿Por qué es importante que rinda mi evaluación oral de inglés?
• Tabla de equivalencias cursos de inglés
• ¿Cómo se registra la asistencia a mi clase de inglés?
• Requerimientos Técnicos para el uso de la plataforma de estudio