En algunos casos, el inconveniente puede ser por el dispositivo o navegador por el cual estás ingresando a la plataforma, por lo que te dejamos algunas recomendaciones:
- Confirma que tu equipo o dispositivo cumple con los requisitos técnicos mínimos para usar nuestra plataforma, esto lo puedes hacer ingresando acá y asegurándote que todo está bien.
- Revisa que tu navegador se encuentre actualizado para una mejor compatibilidad con la plataforma de estudios. Para hacerlo puedes dar clic en el navegador de tu preferencia a continuación: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari.
- Te recomendamos hacer limpieza del Historial de navegación en tu equipo, y borrar todas las cookies.
Si ya revisaste los requerimientos técnicos y actualizaste tu navegador, y aún persiste el inconveniente, comunícate con el equipo de Coordinación Académica.
Artículos relacionados que te pueden interesar:
Consejos para solucionar los inconvenientes al ingresar a mi plataforma online
Requerimientos Técnicos para el uso de la Plataforma
Requerimientos técnicos Zoom, Google meet y Teams
¿Por qué aparece el error 500 en mi plataforma de estudio?